Social Trade: da rete di vendita a brand ambassador!
Il Social Trade ha un solo obiettivo trasformare i canali di vendita e commerciali in strumenti di brand awareness grazie ad un uso dei social media in ambito organizzativo.
Le aziende operanti nel B2C e nel B2B hanno difficoltà a capitalizzare la formazione fatta agli agenti e ai retailer questo si traduce in una scarsa applicazione della strategia di marketing e in feedback non soddisfacenti dal punto di vista dei e delle performance commerciali. Bisogna puntare ad una maggiore interazione azienda-rete di vendita al fine di assicurare un continuo allineamento tra la value proposition aziendale e l’immagine che i clienti ricevono attraverso retailer e agenti.